Tham khảo

Quy định chung khi dùng sodo60

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sodo60, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi
sodo60 Quy định chung khi dùng sodo60
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, liên hệ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy định rút tiền.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại sodo60. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn chỉ được sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và giải quyết nhanh.

Không. Tài khoản là cá nhân. Nạp và rút tiền chỉ được thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.